• Q1: V4.x FWでNVRからRTSPストリームを取得する方法2020-11-16
    1. NVRのIPとポートを確認する

    2. RTSP URLを入力してください: rtsp://

      例えば: rtsp://192.168.0.251:3036/1/2 ---は、IP 192.168.0.251のNVRのチャネル1からRTSPストリーム2を取得することを意味します。

    3. NVR(IPCではありません)のユーザー名とパスワードを入力します


  • Q2: NVR のファームウェアを更新するにはどうすればよいですか?2020-11-16
  • 1. NVR2508E1-P8Eのカーネルプログラムを更新する

    1) NVRの電源を切る

    2) 「u-boot-SN-NVR12.bin」と「uimage-SN-NVR12」をルートディレクトリにコピーします。 USBディスク

    3) UディスクをNVRに挿入します

    4) NVRの電源をオンにする

    更新プログラムは自動的に動作します。

    注記 : しないでください 更新プロセス中に電源をオフにしてください。そうしないと、NVR が予期せずクラッシュします。

    2. NVR2508E1-P8Eのファームウェアを更新する

    1) 「メンテナンス」オプションに移動し、アイコンからファイル「v4.2.0814.0000.001.0.58.0.0_20181101」を選択します。


    2) アップデートプログラムは自動的に終了します

    注記 : しないでください 更新プロセス中に電源をオフにしてください。そうしないと、NVR が予期せずクラッシュします。

    3. IPCのファームウェアを更新する

    A. バージョン名が「v3.5.0812」で始まる場合は、Aをご覧ください。

    1) アップデートツールを使用して、ファイル「v3.5.0812.1004.1.0.30.0.1_20180926」でバージョンを更新します。

    B. バージョン名が「v3.5.0804」で始まる場合は、Bを参照してください。

    1) アップデートツールを使用して、ファイル「v3.5.0804.1004.1.1.30.3.1_20181101」でバージョンを更新します。


  • Q3: パスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか?2020-11-16
  • 1. Pro シリーズ NVR の場合、(http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=39)

    オンラインで対処するには、テクニカルサポートまたは営業にお問い合わせください。

    2. Eco シリーズ NVR の場合 (http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=40)

    GUI のログイン インターフェイスで「パスワードを忘れた場合」をクリックし、QR コードをお知らせいただければ一時パスワードを発行しますので、時間内にパスワードをリセットしてください。

  • Q4: HDDをフォーマットするにはどうすればいいですか?2020-11-16
  • 古いインターフェースの場合: 「記録」-->「ストレージ」-->「フォーマット」に進みます


    新しいインターフェースの場合: 記録-->ディスク-->フォーマットに進みます

  • Q5: 複数の NVR を管理するにはどうすればよいでしょうか?2020-11-16
  • 複数の NVR を管理するには、弊社の VMS「Sunview」をご利用ください。

    ダウンロードリンクはこちらです:

    http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=51


    簡単な特徴:


  • Q6: ライブビューまたは再生時にオーディオのノイズが発生するのはなぜですか?2020-11-16
    1. まず、IP カメラの Web インターフェイスに移動し、オーディオが正常に動作しているかどうかを確認します。

    2. オーディオ入力設定を下げます。

    3. 他の接続ケーブルを使用するように変更するか、同じケーブルを使用して他の IP カメラをテストします。

    4. テストのために別の NVR を変更します。

  • Q7: NVR が HDD を見つけられないのはなぜですか?2020-11-16
    1. 必ず正しく安全に設置してください。

    2. 有名なHDDブランドを選択してください:Seagate、WD、TOSHIBA

    3. HDDの寿命を確保します。

    4. HDDをフォーマットしてみます。

  • Q8: PoE ケーブルの最大距離はどれくらいですか?2020-11-16
  • PoE電源の伝送距離はPoE技術によって決まるのではなく、ネットワーク回線の種類と品質によって決まります。

    5種類のUTPと5種類以上のUTPが主にコンピュータネットワークで使用されています。ファストイーサネットの100Base-TXでは、通信速度は100Mbpsです。

    PoE電源を使用する場合、最大長は以下を超えないようにしてください。 100 メートル。しかし、実際の建設では、プロジェクトの品質を確保するために、 80~90 メーターは通常

  • Q9: デバイス情報を知るには?2020-11-16
  • 古いインターフェースの場合:「設定」->「デバイス情報」に移動します

    新しいインターフェースの場合:「設定」に移動すると、情報を取得できます

  • Q10: 他のユーザーのアカウントを追加する場所と設定できる権限は何ですか?2020-11-16
  • システムユーザー -追加:

    3 つの異なるユーザー グループを作成できます。

    管理者/オペレーター/メディアユーザー、

    • 管理者 : リモートライブ、PTZ、再生、チャンネル管理、デバイス管理、システム管理。

    • オペレーター :リモートライブ、PTZ、再生、システム管理。

    • メディアユーザー: リモートライブ、再生;

    (管理者アカウントはスーパーユーザーなので削除できないことに注意してください)。

    チャンネル選択:


  • Q11: IPC が NVR 上でオフラインと表示されることがよくありますか?2020-11-16
  • 1. IPC の電源供給が安定していません。たとえば、IR LED を有効にすると、IPC は夜間に多くの電力を消費し、電力不足を引き起こす可能性があります。

    2、ネットワーク帯域幅の問題、スイッチャーのパフォーマンスが不十分

    3、カメラの問題:

    特定のカメラまたはチャンネルのみにこの問題が発生する場合は、通常のカメラに交換して確認することをお勧めします。

    すべてのチャネルでオフラインの問題がランダムに発生する場合は、理由1と2を確認することをお勧めします。

    すべてのチャンネルが同時にオフラインになった場合は、カメラが集中電源によって電源供給されているかどうかを確認してください。

    電源状態を確認してください

  • Q12: NVR がカメラの IP を見つけることができませんか?2020-11-16
  • カメラがSunellカメラで、IPがわからない場合は、カメラとPCを同じローカルネットワークに接続してください(またはカメラを直接PCに接続してください)。

    IPsearch ツールを使用して正しい IP を見つけ、それを NVR に追加します。

    カメラがサードパーティ製の場合、カメラのIPを検索するツールが提供されているかどうかを確認してください。

    次に、カメラのIP、ユーザー名、パスワードを入力してNVRに追加します。

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